渠道經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)考試

1. 您的姓名：

2. 店獎(jiǎng)的硬性要求是至少幾名有效有銷店員分銷員？

A、至少2名有效分銷員B、至少2名有效有銷店員分銷員C、至少2名有銷店員分銷員D、至少2名有效有銷店員分銷員

3. CP結(jié)對(duì)新發(fā)展激勵(lì)中，結(jié)對(duì)上門（廳店甩單打協(xié)同標(biāo)）發(fā)展全家福融合業(yè)務(wù)時(shí)，裝維人員獲得的激勵(lì)是（?。?/legend>

A、全額店獎(jiǎng)B、套餐1倍分傭，通過店獎(jiǎng)發(fā)放C、無激勵(lì)D、與銷售人員5:5平分

4. 對(duì)未按指定業(yè)務(wù)規(guī)則核銷、使用膨脹券或疑似套券等行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)是（　）

A、追溯膨脹券補(bǔ)貼，并予以200元/單處罰B、追溯膨脹券補(bǔ)貼，并予以500元/單處罰C、僅口頭警告，不罰款D、直接吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

5. 新的智屏30元屏改包和原來的30元小合約包含的不同應(yīng)用?

A、天翼超高清B、翼家智話C、云回看D、AI守護(hù)E、天翼超高清優(yōu)享會(huì)員

6. 價(jià)值提升類業(yè)務(wù)中"實(shí)收高遷"的傭金標(biāo)準(zhǔn)是（?。?/legend>

A、實(shí)收提值部分2倍傭金、≤實(shí)收提值部分3倍店獎(jiǎng)B、實(shí)收提值部分1倍傭金、1倍店獎(jiǎng)C、按固定值10元計(jì)D、按預(yù)存款的8%計(jì)

7. 存量?jī)r(jià)值提升傭金怎么核發(fā)?

A、每發(fā)生一次價(jià)值提升就核發(fā)一次B、一年內(nèi)只出一次實(shí)收高遷C、一年內(nèi)最多核發(fā)兩次D、一年內(nèi)最多核發(fā)三次

8. 寬帶拆機(jī)維系成功后，首次維挽激勵(lì)按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算？（）

A、按挽留套餐實(shí)收價(jià)值的 1 倍計(jì)算B、按挽留套餐實(shí)收價(jià)值的 2 倍計(jì)算C、固定 100元/戶D、固定 50元/戶

9. 套餐低遷場(chǎng)景中，套餐實(shí)收的口徑計(jì)算方式是？

A、套餐實(shí)收 = 套餐面值 + 紅包 / 贈(zèng)費(fèi)B、套餐實(shí)收 = 套餐面值 - 紅包 / 贈(zèng)費(fèi)等促銷金額C、套餐實(shí)收 = 套餐面值 × 折扣率D、套餐實(shí)收 = 出賬金額 - 增值業(yè)務(wù)費(fèi)

10. 門店兩檔雙門頭未達(dá)標(biāo)，廳店運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼單價(jià)和封頂打幾折？

A、6折B、8折C、9折D、5折

11. 金秋購機(jī)膨脹券活動(dòng)中，用戶購券后須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)前往營(yíng)業(yè)廳參與活動(dòng)核銷（?。?/legend>

A、3日內(nèi)B、5日內(nèi)C、7日內(nèi)D、15日內(nèi)

12. 渠道傭金優(yōu)化后整體框架包含哪幾類？

A、基礎(chǔ)傭金（含店獎(jiǎng)）B、渠道補(bǔ)貼C、渠道支撐費(fèi)D、渠道積分

13. 規(guī)模發(fā)展類業(yè)務(wù)（加裝包類）的傭金標(biāo)準(zhǔn)，正確的有（?。?/legend>

A、加副卡按固定值10元B、加寬帶按固定值20元C、加ITV按固定值10元D、三項(xiàng)均按套餐面值1倍計(jì)

14. 存量協(xié)議期內(nèi)一鍵類套餐遷轉(zhuǎn)全家福套餐的遷轉(zhuǎn)范圍包括（?。?/legend>

A、一鍵套餐B、美好家套餐C、隨心選套餐D、智能云寬帶套餐

15. 渠道補(bǔ)貼中"與發(fā)展量掛鉤的補(bǔ)貼"包括（?。?/legend>

A、廳店運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼B、階段性達(dá)量激勵(lì)C、強(qiáng)商激勵(lì)D、裝修支撐費(fèi)

16. 智屏裝維交付不能回單可能的原因有哪些？

A、應(yīng)用受理號(hào)碼不一致B、翼家智話未綁定C、天翼超高清未使用D、玩法中心未輔導(dǎo)

17. 提值一單的兩類工單場(chǎng)景中，屬于被動(dòng)維隨銷場(chǎng)景的工單類型有哪些？（）

A、移機(jī)工單B、故障工單C、到期續(xù)約工單D、無約加約工單

18. 基礎(chǔ)傭金(不含店獎(jiǎng))真實(shí)發(fā)展是否清算？

A、基礎(chǔ)傭金真實(shí)發(fā)展不清算B、用戶狀態(tài)正常即發(fā)放C、虛假追溯扣罰（店獎(jiǎng)執(zhí)行T+3月清算規(guī)則）D、任何也都不清算

19. 關(guān)于存量協(xié)議期內(nèi)一鍵類套餐遷轉(zhuǎn)全家福套餐的規(guī)則，下列說法正確的有（?。?/legend>

A、遷轉(zhuǎn)前套餐所屬終端型號(hào)（FTTR、攝像頭）關(guān)聯(lián)至遷轉(zhuǎn)后套餐下可選，該類終端僅做終端延展，不做單獨(dú)銷售B、遷轉(zhuǎn)前套餐下的應(yīng)用減收額度（云回看等）按總額度設(shè)定，遷轉(zhuǎn)后按總額度-已減收額度對(duì)應(yīng)C、提前續(xù)約分為記賬與終端延展：記賬功能終端要求須回收再核發(fā)新終端；延展類持續(xù)使用遷轉(zhuǎn)前終端，不再核發(fā)新終端D、提交購物車后，仍會(huì)產(chǎn)生違約金

20. 商企通299檔5G-A直播版的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)配置包括（?。?/legend>

A、最高310G流量（190G+4張副卡120G流量）B、2700分鐘語音C、寬帶上行100M、下行2000M動(dòng)態(tài)私網(wǎng)IPD、商專上行100M、下行1000M動(dòng)態(tài)公網(wǎng)IP

21. CP結(jié)對(duì)存量發(fā)展激勵(lì)中，提值的動(dòng)作激勵(lì)和店獎(jiǎng)分配規(guī)則正確的有（?。?。

A、結(jié)對(duì)上門（廳店甩單且打協(xié)同標(biāo)）：按5:5平分B、裝維獨(dú)立上門（裝維甩單）：全部歸裝維人員C、銷售獨(dú)立上門（廳店甩單，不打協(xié)同標(biāo)）：全部歸銷售人員D、三種場(chǎng)景均全額歸銷售人員

22. 廳店運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼T+7發(fā)放，階段性達(dá)量激勵(lì)可以選擇最早T+3月發(fā)放。

A、正確B、錯(cuò)誤

23. 全家福套餐139檔A（存量）的副卡每張可享10G全國(guó)流量或100分鐘國(guó)內(nèi)語音權(quán)益，二選一。

A、正確B、錯(cuò)誤

24. CP結(jié)對(duì)激勵(lì)中，裝維甩單不受2名有效有銷店員達(dá)標(biāo)要求的影響，裝維人員獲得全額店獎(jiǎng)。

A、正確B、錯(cuò)誤

25. 專項(xiàng) PK 賽中，八類重點(diǎn)場(chǎng)景工單月度執(zhí)行評(píng)分權(quán)重為：拆機(jī)、低遷、攜轉(zhuǎn)、續(xù)約各占 15%，移機(jī)、故障、加約、提速各占 10%。

A、正確B、錯(cuò)誤

26. 全家福套餐139檔（FTTR版，ID 842039340）的主卡享40G全國(guó)流量疊加權(quán)益，與179檔及以上檔位相同。

A、正確B、錯(cuò)誤

27. 寬帶拆機(jī)維系成功激勵(lì)，次月出賬一次性核發(fā)，6 個(gè)月內(nèi)不離網(wǎng)按月稽核。（）

A、正確B、錯(cuò)誤

28. 200元終端膨脹券發(fā)放至用戶翼支付賬戶后，可直接提現(xiàn)至銀行卡使用。

A、正確B、錯(cuò)誤

29. 存量分期續(xù)約中，全家福（手機(jī)+智家）的翼支付紅包名稱修改為"全家福購機(jī)享翼支付話費(fèi)權(quán)益(36期)"，其他受理步驟與以往無區(qū)別。

A、正確B、錯(cuò)誤

30. 存量協(xié)議期內(nèi)一鍵類套餐遷轉(zhuǎn)全家福，提前續(xù)約記賬功能終端要求須回收再核發(fā)新終端，延展類則持續(xù)使用遷轉(zhuǎn)前終端，不再核發(fā)新終端。

A、正確B、錯(cuò)誤

31. 被動(dòng)單主要為移機(jī)工單 + 故障工單；主動(dòng)單為上門、續(xù)約、加約工單。

A、正確B、錯(cuò)誤

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