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中通快遞福州地區(qū)基層網(wǎng)點(diǎn)一線員工離職傾向影響因素調(diào)查問卷

您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫本次問卷。

本次調(diào)查為學(xué)術(shù)調(diào)研，目的是了解中通快遞福州地區(qū)一線員工的工作現(xiàn)狀與離職意愿。問卷采用完全匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不會(huì)泄露您的個(gè)人信息，也與您的工作考核、薪資評(píng)定無關(guān)。請您根據(jù)真實(shí)感受如實(shí)填寫，答案無對錯(cuò)之分。

問卷預(yù)計(jì)4-6分鐘可完成，再次感謝您的支持與配合！

第一部分基本信息
請根據(jù)您的實(shí)際情況勾選對應(yīng)選項(xiàng),均為單選題。
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的最高學(xué)歷:
4.您在中通快遞工作的時(shí)長(工齡):
5.您目前的崗位是:
6.您平均每日實(shí)際工作時(shí)長:
7.您平均每日處理快件量級(jí)(派件+分揀+攬收):
8.您的用工性質(zhì):
9.您每月到手總收入水平:
第二部分工作現(xiàn)狀調(diào)查
以下題目描述了您當(dāng)前工作的相關(guān)情況,請根據(jù)您的真實(shí)感受選擇最符合的選項(xiàng)。
【一、薪酬福利維度】
1.我對目前的月收入水平感到滿意
2.我的工資受淡旺季影響小,收入相對穩(wěn)定
3.中通快遞的扣款規(guī)則公開透明,每筆扣款都有明確依據(jù)
4.中通快遞為我提供的社保、補(bǔ)貼等福利符合預(yù)期
5.和本地其他快遞同崗位相比,我的薪資有競爭力
【二、工作負(fù)荷與排班維度】
6.我日常的工作量在身體可承受的合理范圍內(nèi)
7.我每天的工作時(shí)長合理,不需要常態(tài)化加班
8.中通快遞排班靈活,能兼顧我的個(gè)人生活與家庭事務(wù)
9.業(yè)務(wù)旺季時(shí),中通快遞會(huì)增派人手分流壓力,而非只加現(xiàn)有員員工的工作量
10.我每月能保證充足的休息時(shí)間
【三、職業(yè)發(fā)展維度】
11.中通快遞有清晰的內(nèi)部晉升通道,普通員工也有機(jī)會(huì)升為管理崗
12.中通快遞會(huì)定期開展技能、安全類培訓(xùn),幫助我提升工作能力
13.在這份工作里,我能獲得能力成長和職業(yè)進(jìn)步
14.中通快遞選拔基層管理者時(shí),會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部優(yōu)秀一線員工
15.我清楚知道自己在中通快遞的職業(yè)發(fā)展方向
【四、基層管理與人文關(guān)懷維度】
16.中通快遞管理者的管理方式人性化,尊重一線員工
17.遇到工作問題時(shí),管理者會(huì)耐心溝通指導(dǎo),而非一味罰款
18.我有正規(guī)渠道可以反饋工作訴求和意見
19.中通快遞會(huì)關(guān)心員工的工作與生活,有人文關(guān)懷
20.中通快遞整體工作氛圍融洽,同事間相處愉快
21.中通快遞管理者會(huì)關(guān)注我們的情緒感受與心理狀態(tài)
22.我在工作中能夠獲得尊重與情緒價(jià)值
【五、客戶與平臺(tái)考核壓力維度】
23.客戶投訴和差評(píng)會(huì)給我?guī)磔^大的心理壓力
24.遇到客戶糾紛時(shí),平臺(tái)能夠協(xié)助我處理,不全靠員工自行承擔(dān)
25.平臺(tái)對時(shí)效、簽收率、好評(píng)率、投訴率等考核指標(biāo)要求過高,讓我很難輕松達(dá)標(biāo)
26.平臺(tái)/公司的考核罰款規(guī)則給我?guī)磔^大的經(jīng)濟(jì)壓力
27.客戶與平臺(tái)考核的雙重壓力讓我在工作中感到情緒耗竭
第三部分離職傾向調(diào)查
請結(jié)合您的真實(shí)想法,選擇最符合的選項(xiàng),評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)同上。
1.我經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生離開當(dāng)前中通快遞的想法
2.我已經(jīng)在留意其他的工作機(jī)會(huì)
3.如果找到合適的新工作,我會(huì)很快選擇離職
4.我打算在未來半年內(nèi)離開中通快遞
第四部分開放式建議(選填)
您認(rèn)為中通快遞在留人、改善員工工作體驗(yàn)方面,最需要改進(jìn)的地方是什么?歡迎寫下您的寶貴建議:
問卷到此結(jié)束,再次感謝您的認(rèn)真填寫!
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