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峻林苑2026年業(yè)主滿意度問卷調查

尊敬的業(yè)主：
    您好!非常感謝您一直以來對峻林苑物業(yè)服務處工作的支持！為您提供更優(yōu)美的居住環(huán)境、更貼心的物業(yè)服務是我們一直努力的目標，因此，我們需要更多地了解您的需求和意見，以進一步提升我們的物業(yè)服務水平。懇請您于百忙之中抽出三至五分鐘時間填寫這份問卷，您的意見和建議是我們公司的寶貴財富，并將成為我們持續(xù)改進的動力。感謝您的支持與參與！
1. 姓名
2. 房號（棟?房號）
3. 聯(lián)系電話
4. 您對峻林苑物業(yè)管理服務的綜合評價：
5. 清潔服務
總體情況：小區(qū)總體清潔狀況理想
6. 公共區(qū)域：公共區(qū)域（園區(qū)）清掃及時，無明顯垃圾污漬
7. 清潔人員：清潔人員服務態(tài)度好，定時完成工作
8. 停車場：停車場地面無垃圾，整體干凈整潔
9. 安全管理
總體情況：小區(qū)治安環(huán)境情況理想，有服務意識，主動為客戶提供服務
10. 站崗巡邏：保安盡職盡責、定時定點進行安全巡邏，崗位無缺崗
11. 來訪登記：外來人員登記確認，嚴格控制進出人員
12. 禮節(jié)禮貌：保安工作認真，態(tài)度謙和有禮貌
13. 崗位形象：崗位保安形象良好
14. 客戶服務
總體情況：客戶服務總體情況理想，為業(yè)主提供尊貴服務
15. 上崗情況：每日準時上崗，無缺崗情況出現(xiàn)
16. 禮節(jié)禮貌：客服人員形象好、服務態(tài)度好、使用禮貌用語
17. 增值服務：增值服務多元化，為業(yè)主提供較大便利
18. 專業(yè)程度：能快速、有效的幫助業(yè)戶解決日常問題
19. 停車場管理
總體情況：停車場總體較安全、管理嚴格、清潔等各項服務質量優(yōu)良
20. 出入管理：嚴格控制進出小區(qū)車輛
21. 安全管理：有定期巡邏無重大事故（如車輛失竊等）發(fā)生
22. 燈光照明：停車場節(jié)能環(huán)保，且保障車場照明亮度合適
23. 其他：設施設備正常、指示標線清楚、清潔狀況理想
24. 綠化
總體情況：綠化造型優(yōu)、維護及時，能體現(xiàn)高端小區(qū)風貌
25. 基礎綠化：綠化有定期修剪、生長狀況良好
26. 時花：有定期（根據不同季節(jié)）更換時花
27. 害蟲滋生：園區(qū)無害蟲、白蟻滋生
28. 工程
總體情況：設施設備運行良好，無重大事故發(fā)生，服務態(tài)度好
29. 供電：供電、供水、電梯、消防系統(tǒng)正常，極少出現(xiàn)故障
30. 公區(qū)維修：公共區(qū)域設施完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修
31. 問題報修：能夠及時處理業(yè)主報修，能在約定的時間內上門維修
32. 工程人員：工程人員服務態(tài)度好，無私下收費現(xiàn)象出現(xiàn)高質、高效、能快速解決維修問題
33. 社區(qū)活動：定期舉辦社區(qū)活動（如母親節(jié)、中秋節(jié)等）邀請業(yè)主參與
34. 您對物業(yè)服務的期望與建議：
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