北京智慧社區(qū)建設與居民滿意度調(diào)查

尊敬的居民朋友：

您好！我們是中央民族大學《習近平新時代中國特色社會主義思想概論》課程社會實踐小組的學生。為了解北京智慧社區(qū)建設現(xiàn)狀，以及科技如何賦能基層治理、改善居民生活，特開展此次匿名調(diào)查。您的意見僅用于學術(shù)研究，大約占用您2分鐘時間，感謝您的配合！

一、基本信息

1. 您的年齡段：

18歲以下18～35歲36～59歲60歲以上

2. 您在本社區(qū)居住的時長：

1年以下1～5年5～10年10年以上

3. 您的身份：

普通居民社區(qū)工作者/居委會成員物業(yè)管理人員其他

二、智慧社區(qū)基礎(chǔ)設施滿意度

4. 您對社區(qū)智慧門禁的使用體驗滿意度

很不滿意

很滿意

5. 您對社區(qū)智慧停車系統(tǒng)的滿意度

很不滿意

很滿意

6. 您對社區(qū)智能安防（監(jiān)控覆蓋，高空拋物監(jiān)控，消防預警）的滿意度

很不滿意

很滿意

7. 您對智慧社區(qū)便民服務（智能快遞柜等）的滿意度

很不滿意

很滿意

三、基層治理與數(shù)字服務體驗

8. 您是否使用過社區(qū)的線上服務平臺（如社區(qū)APP、微信群）來辦理事務或反映問題

經(jīng)常使用偶爾使用聽說過但沒用過完全不知道有這些平臺

9. 您認為當前智慧社區(qū)建設中最突出的問題是什么（多選，最多選3項）

系統(tǒng)操作太復雜，老年人不會用各個平臺數(shù)據(jù)不互通，辦事仍需跑腿智能設備后期維護差，經(jīng)常壞個人信息泄露風險大，缺乏安全感物業(yè)費上漲，但服務沒跟上其他

10. 針對社區(qū)里的老年人，您認為現(xiàn)在的智能化服務是否做到了“適老化”？

做得很好，有專門的人工輔助或大字版等一般，勉強能用較差，基本忽略了老年人的需求不清楚

四、綜合評價與建議（開放式）

11. 總體而言，您對當前社區(qū)“科技賦能基層治理”的成效打幾分？

不滿意(0)

滿意(100)

12. 您對未來的“智慧社區(qū)”建設有什么具體的建議？（選填）

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