馨悅家園業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的業(yè)主：

您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)馨悅物業(yè)工作的支持與理解。為了進(jìn)一步提升我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，給您創(chuàng)造更加舒適、安全、溫馨的居住環(huán)境，特開(kāi)展本次滿意度調(diào)查。本問(wèn)卷采用匿名形式，您的所有信息僅用于服務(wù)改進(jìn)分析，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受放心填寫(xiě)。感謝您的配合與參與！

1. 1. 您的樓棟號(hào):______號(hào)樓 ______單元

2. 2. 您的房號(hào):__________

3. 3. 您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng):______年

4. 您對(duì)小區(qū)安保人員的工作態(tài)度及門(mén)禁管理滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生（樓道、大堂、垃圾清運(yùn)）滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（花草修剪、蟲(chóng)害消殺）滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施（電梯、供水供電、門(mén)禁系統(tǒng)）的維修維護(hù)及時(shí)性滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您對(duì)物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度、投訴處理效率滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您對(duì)小區(qū)車(chē)輛管理及停放秩序滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您認(rèn)為目前小區(qū)物業(yè)服務(wù)中最需要改進(jìn)的方面是?（可多選）

安保管理環(huán)境衛(wèi)生綠化養(yǎng)護(hù)工程維修客服溝通車(chē)輛管理社區(qū)文化活動(dòng)其他

11. 開(kāi)放式問(wèn)題:您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有其他什么意見(jiàn)或建議?（歡迎暢所欲言）

再次衷心感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫(xiě)此問(wèn)卷！您的寶貴意見(jiàn)是我們前進(jìn)的動(dòng)力。祝您生活愉快，闔家幸福！

馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司
2026年9月24日

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