客戶錦程物業(yè)高層住宅業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

添加問卷說(shuō)明

1. 物業(yè)客服接待態(tài)度、響應(yīng)速度

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

2. 報(bào)修處理：報(bào)修受理、上門時(shí)效、維修質(zhì)量

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

3. 小區(qū)安保：門禁管理、巡邏值守、治安安全

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

4. 環(huán)境衛(wèi)生：樓道清掃、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域保潔

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

5. 綠化養(yǎng)護(hù)：綠植修剪、澆水除草、綠化景觀維護(hù)

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

6. 公共設(shè)施維護(hù)：電梯、照明、消防設(shè)施運(yùn)行維護(hù)

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

7. 7.停車管理：車輛進(jìn)出、車位秩序、停車環(huán)境

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

8. 投訴處理：投訴受理跟進(jìn)、問題反饋結(jié)果

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

9. 社區(qū)文化活動(dòng)組織開展情況

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

10. 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)匹配度

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

11. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)還有哪些意見和建議？

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問卷

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