瑞幸咖啡品牌忠誠度影響因素調(diào)查問卷

問卷說明
尊敬的受訪者:
您好！本次問卷用于學(xué)術(shù)課題研究，研究瑞幸咖啡品牌忠誠度的影響因素。問卷采取匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅作研究使用，不會泄露個人信息。填寫大約 3?5 分鐘，請依據(jù)真實(shí)情況選擇答案，感謝配合！

一、基礎(chǔ)信息（均為單選題）

1. 您的性別

A. 男B. 女

2. 您所處年齡段

A.18 歲及以下B.19?25 歲C.26?35 歲D.36?45 歲E.45 歲以上

3. 您的職業(yè)

A. 在校學(xué)生B. 企業(yè)上班族C. 自由職業(yè)者D. 公職人員E. 其他

4. 您每月喝咖啡的大致頻次

A. 幾乎不喝B.1?3 次C.4?8 次D.9 次及以上

5. 您購買瑞幸咖啡的頻次

A. 從未購買B. 每月 1?2 次（偶爾）C. 每周 1?2 次（經(jīng)常）D. 每周 3 次及以上（高頻）

6. 您主要通過什么渠道了解瑞幸咖啡

A.APP/ 小程序B. 線下門店C. 社交平臺廣告D. 親友推薦E. 短視頻直播二、影響因素量表（單選:1?非常不同意;2?不同意;3?一般;4?同意;5?非常同意）

7. 瑞幸飲品口感穩(wěn)定，符合我的預(yù)期

A.1B.2C.3D.4E.5

8. 瑞幸產(chǎn)品種類豐富，新品更新快

A.1B.2C.3D.4E.5

9. 瑞幸食材新鮮，食品安全有保障

A.1B.2C.3D.4E.5

10. 瑞幸定價親民，整體性價比高

A.1B.2C.3D.4E.5

11. 瑞幸優(yōu)惠券、折扣力度較大

A.1B.2C.3D.4E.5

12. 相比同類咖啡，瑞幸價格優(yōu)勢明顯

A.1B.2C.3D.4E.5

13. 瑞幸聯(lián)名與節(jié)日營銷可以吸引我消費(fèi)

A.1B.2C.3D.4E.5

14. 瑞幸線上宣傳契合年輕人喜好

A.1B.2C.3D.4E.5

15. 瑞幸線上點(diǎn)單、取送流程方便快捷

A.1B.2C.3D.4E.5

16. 瑞幸線下門店多，購買很便利

A.1B.2C.3D.4E.5

17. 門店工作人員服務(wù)態(tài)度良好

A.1B.2C.3D.4E.5

18. 瑞幸會員積分、等級規(guī)則清晰易懂

A.1B.2C.3D.4E.5

19. 瑞幸會員的福利優(yōu)惠券實(shí)用性強(qiáng)

A.1B.2C.3D.4E.5

20. 瑞幸品牌年輕時尚，辨識度高

A.1B.2C.3D.4E.5

21. 我對瑞幸品牌具有信任感

A.1B.2C.3D.4E.5

22. 相比別的咖啡品牌，我優(yōu)先選擇瑞幸

A. 完全不會B. 偶爾會C. 一般D. 經(jīng)常會E. 一定會

23. 未來三個月，我還會繼續(xù)購買瑞幸

A. 完全不可能B. 可能性較低C. 一般D. 可能性較高E. 完全可能

24. 我愿意向身邊人推薦瑞幸咖啡

A. 完全不愿意B. 不太愿意C. 一般D. 愿意E. 非常愿意

25. 即使其他咖啡品牌搞優(yōu)惠，我仍選瑞幸

A. 完全不會B. 基本不會C. 不確定D. 基本會E. 一定會

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