順豐沙朗倉售后倉儲管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷

您好！為了解倉庫售后作業(yè)流程的運(yùn)行情況和管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)倉儲管理中存在的問題，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，題目適用于全體崗位同事，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，不會對您個人產(chǎn)生任何影響，請您根據(jù)實(shí)際工作情況如實(shí)填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您所在的作業(yè)組（選填）

登記組家具上架組商照上架組維修組退供組

2. 您在本倉庫的工齡

1年以內(nèi)1—3年3年以上

3. 您目前的計酬方式

純計件工資計時工資計件工資固定工資

4. 我認(rèn)為倉庫目前的整體作業(yè)效率較高

非常不同意

非常同意

5. 我認(rèn)為倉庫各環(huán)節(jié)之間的作業(yè)銜接順暢，很少出現(xiàn)貨物積壓或人員等待

非常不同意

非常同意

6. 我認(rèn)為日常作業(yè)中數(shù)量、信息、庫位等方面的差錯時有發(fā)生

非常不同意

非常同意

7. 我認(rèn)為現(xiàn)行計件工資制度對作業(yè)質(zhì)量（差錯率）的約束和激勵不夠，存在重數(shù)量、輕質(zhì)量的現(xiàn)象

非常不同意

非常同意

8. 我認(rèn)為倉庫目前的人員安排能夠較好地應(yīng)對忙閑不均的情況

非常不同意

非常同意

9. 當(dāng)本組工作不忙時，我愿意協(xié)助其他組完成作業(yè)任務(wù)

非常不同意

非常同意

10. 如果跨組幫忙的工時有明確的折算規(guī)則，我認(rèn)為報酬可以算得清楚，我可以接受

非常不同意

非常同意

11. 我認(rèn)為倉庫貨物擺放整齊，作業(yè)通道基本保持暢通

非常不同意

非常同意

12. 我認(rèn)為倉庫現(xiàn)場環(huán)境（衛(wèi)生、秩序、安全條件）總體良好

非常不同意

非常同意

13. 我認(rèn)為倉庫空間基本夠用，不會因場地?fù)頂D影響作業(yè)

非常不同意

非常同意

14. 我認(rèn)為問題件、異常貨物能夠得到及時處理，不會長期滯留在倉庫

非常不同意

非常同意

15. 我認(rèn)為在倉庫里找貨、盤點(diǎn)比較容易

非常不同意

非常同意

16. 我認(rèn)為倉庫的各項(xiàng)管理制度（考核、獎懲、操作標(biāo)準(zhǔn)）清晰明確，并能得到執(zhí)行

非常不同意

非常同意

17. 我認(rèn)為我接受的崗前和在崗培訓(xùn)足夠勝任目前的工作

非常不同意

非常同意

18. 我認(rèn)為倉庫目前使用的信息系統(tǒng)（如手持終端）操作方便，能夠支持作業(yè)、減少出錯

非常不同意

非常同意

19. 您認(rèn)為倉庫目前最需要改進(jìn)的三個方面是（可多選）

作業(yè)差錯控制組間銜接與人力調(diào)配現(xiàn)場環(huán)境與通道空間利用工資與考核制度培訓(xùn)信息系統(tǒng)外倉貨物管理其他

20. 您對倉庫管理優(yōu)化（流程、制度、工資核算、現(xiàn)場管理等）還有哪些建議？

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