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滕州分公司食堂月度菜品調(diào)研及滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷0922

調(diào)研主題: 食堂菜品調(diào)研及滿(mǎn)意度調(diào)查

調(diào)研目的: 了解員工飲食偏好,持續(xù)優(yōu)化菜品及餐飲服務(wù)質(zhì)量

調(diào)研對(duì)象: 全體人員

1. 調(diào)研部門(mén):
2. 就餐地點(diǎn):
第一部分 10月上旬菜品調(diào)研
您好,10月上旬菜單出臺(tái)前,誠(chéng)邀您參與菜品調(diào)研,我們將合理安排員工喜愛(ài)度或推薦度較高的菜品制作10月菜單。

一、早餐

3. 目前食堂提供的包子品類(lèi),您喜歡的是(可多選,至少7個(gè));
4. 目前食堂可提供的餅類(lèi),您喜歡的是(可多選,至少3個(gè));
5. 目前食堂提供的雜糧品類(lèi),您喜歡的是(可多選,至少5個(gè));
6. 目前食堂提供的營(yíng)養(yǎng)餐品類(lèi),您喜歡的是(可多選);
7. 目前食堂提供的開(kāi)胃小菜品類(lèi),您喜歡的是(可多選);

二、午餐/晚餐/夜餐

8. 目前食堂提供的大葷品類(lèi),您喜歡的是(可多選,至少選15個(gè))
9. 目前食堂提供的半葷品類(lèi),您喜歡的是(可多選,至少選15個(gè))
10. 目前食堂提供的素菜品類(lèi),您喜歡的是(可多選,至少選15個(gè))
目前食堂提供的湯品類(lèi),您喜歡的是(可多選)
11. (1)咸湯類(lèi)
12. (2)粥類(lèi)
13. (3)潤(rùn)肺降噪類(lèi)
14. 目前食堂提供的面食加餐品類(lèi),您喜歡的是(可多選)
15. 目前食堂提供的水果品類(lèi),您喜歡的是(可多選)
第二部分 9月菜品與服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查
您好,誠(chéng)邀您參與9月菜品與服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),我們將根據(jù)您的建議持續(xù)優(yōu)化調(diào)整各類(lèi)菜品及服務(wù)質(zhì)量,您的建議或槽點(diǎn)越清晰明確越有助于我們的后續(xù)改善(如菜品:XX菜/湯,過(guò)于油膩/過(guò)稠等)
一、菜品品質(zhì)與口味滿(mǎn)意度
16. 您對(duì)各類(lèi)菜品口味(咸淡、油膩、辣度、火候等)是否滿(mǎn)意?
17. 您對(duì)湯品類(lèi)口味(咸淡、稠稀、火候、溫度等)是否滿(mǎn)意?
18. 您對(duì)面點(diǎn)品類(lèi)饅頭/米飯口味(軟硬度、溫度等)是否滿(mǎn)意?
19. 您對(duì)面點(diǎn)品類(lèi)包子/餅口味(軟硬度、溫度等)是否滿(mǎn)意?
20. 您對(duì)每日午餐/晚餐/夜餐菜品搭配的合理性(葷素、營(yíng)養(yǎng)等)是否滿(mǎn)意?
21. 您對(duì)每日早餐搭配的合理性是否滿(mǎn)意?
22. 您對(duì)每日午餐湯品搭配的合理性是否滿(mǎn)意?
23. 您對(duì)食材新鮮程度及品質(zhì)是否滿(mǎn)意?
24. 您對(duì)菜品豐富度及更新頻率是否滿(mǎn)意?
25. 您對(duì)菜品葷素、營(yíng)養(yǎng)搭配的合理性是否滿(mǎn)意?
26. 您對(duì)就餐時(shí)各類(lèi)餐食溫度(溫?zé)?、無(wú)涼冷)是否滿(mǎn)意?
27. 您對(duì)各類(lèi)菜品分量(主食、菜品、湯品)是否滿(mǎn)意?

二、衛(wèi)生安全與就餐環(huán)境

28. 您對(duì)食材清洗的干凈程度是否滿(mǎn)意?
29. 您對(duì)餐盤(pán)、碗筷清洗消毒的干凈程度是否滿(mǎn)意?
30. 您在就餐中是否遇到過(guò)異物等食品安全問(wèn)題:
31. 您對(duì)食堂人員儀容儀表(著裝統(tǒng)一、干凈整潔)是否滿(mǎn)意?
32. 您對(duì)食堂人員個(gè)人衛(wèi)生及防護(hù)(佩戴工帽、口罩、一次性手套等)是否滿(mǎn)意?
33. 您對(duì)食堂防蟲(chóng)、防鼠、消殺等工作是否滿(mǎn)意?
34. 您對(duì)食堂基礎(chǔ)配套設(shè)施(桌椅、空調(diào)、飲水機(jī))是否滿(mǎn)意?
35. 您對(duì)食堂就餐高峰期秩序維護(hù)是否滿(mǎn)意?
36. 您對(duì)打餐窗口、餐具回收區(qū)域合理性是否滿(mǎn)意?
三、服務(wù)質(zhì)量與效率
37. 您對(duì)食堂人員整體服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
38. 您對(duì)食堂人員就餐高峰期打餐效率是否滿(mǎn)意?
39. 您對(duì)食堂人員打餐公平性及規(guī)范度(均勻)是否滿(mǎn)意?
40. 您對(duì)就餐高峰期饅頭、米飯供應(yīng)及時(shí)性是否滿(mǎn)意?
41. 您對(duì)就餐高峰期碗筷供應(yīng)及時(shí)性是否滿(mǎn)意?
42. 您對(duì)食堂意見(jiàn)反饋、投訴渠道便捷度是否滿(mǎn)意?
43. 您對(duì)食堂反饋問(wèn)題的處理效率與整改效果是否滿(mǎn)意?
四、請(qǐng)您對(duì)食堂工作人員9月份綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),包括菜品口味、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量與效率、儀容儀表等?(提示:可關(guān)注食堂每日值班看板知曉當(dāng)值廚師姓名)
44.

廚師及打餐團(tuán)隊(duì):秦真猛、王海營(yíng)、劉玉海、李恩義、孫景新、張艷(小于80分必填槽點(diǎn))

秦真猛分?jǐn)?shù)
建議或槽點(diǎn)1
 王海營(yíng)分?jǐn)?shù)
建議或槽點(diǎn)2
劉玉海分?jǐn)?shù)
建議或槽點(diǎn)3
李恩義分?jǐn)?shù)
建議或槽點(diǎn)4
孫景新分?jǐn)?shù)
建議或槽點(diǎn)5
張艷分?jǐn)?shù)
建議或槽點(diǎn)6
45.

面點(diǎn)師團(tuán)隊(duì):蔣寶琴、趙紅秀、王緒紅(建議:小于80分必填槽點(diǎn))

面點(diǎn)師團(tuán)隊(duì)
建議或槽點(diǎn)1
46.

洗刷工團(tuán)隊(duì): 宋于蘭(建議:小于80分必填槽點(diǎn))

洗漱工團(tuán)隊(duì)
建議或槽點(diǎn)1
五、您認(rèn)為食堂最需要優(yōu)化改進(jìn)的方面?
47. 改進(jìn)方面
感謝您的耐心填寫(xiě)與積極配合!我們將根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化食堂餐飲服務(wù),盡力滿(mǎn)足員工用餐需求。如對(duì)本次調(diào)查有疑問(wèn)或建議,歡迎隨時(shí)聯(lián)系食堂18369288592。再次感謝您的支持!
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