企思妙想企業(yè)文化問卷調(diào)查

1. 你的司齡是?

半年以內(nèi)半年–1年1年–3年3年以上

2. 請憑記憶寫出公司的使命:（想不起來可填“記不清”）

3. 請憑記憶寫出公司的愿景:（想不起來可填“記不清”）

4. 請憑記憶寫出公司的價值觀（四個詞）和企業(yè)精神:（想不起來可填“記不清”）

5. 下面哪一組是公司真正的價值觀?

專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、共贏拼搏、進取、務實、高效客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情專業(yè)、專注、超越、共贏

6. “讓知識產(chǎn)權更具價值、讓企業(yè)經(jīng)營更容易”（使命）落到你每天的工作里，最接近的意思是?

幫客戶選對真正適合他的服務，讓客戶的問題真的被解決把產(chǎn)品賣出去、完成業(yè)績，就是最大價值更多是句口號，和日常工作關系不大說不清

7. 客戶很著急，下單時明確要求你“保證 100% 注冊成功、下不了證就退雙倍”，你的第一反應是?

先答應下來，單簽了再說，出問題后面再想辦法如實告知流程和風險，哪怕客戶因此猶豫——承諾的事情就一定要做到回避這個問題，不主動提看團隊里大家一般怎么做，隨大流

8. 公司提倡“創(chuàng)新:勇于探索新方法、新技巧，鉆研話術、深挖思路”。過去一個月，你在話術、獲客或跟單方法上——

經(jīng)常有新嘗試，我會主動琢磨和調(diào)整偶爾有，主要跟著團隊節(jié)奏走基本沒有，按部就班完成任務想嘗試，但沒有時間或支持

9. 公司講的“共贏”有三層:①個人和團隊在企妙想平臺獲得精神與物質財富;②客戶合作省心、放心;③用知識產(chǎn)權服務為社會做貢獻。你日常工作中感受最直接的是?

自己和團隊的收入與成長客戶的滿意、信任和轉介紹為社會創(chuàng)造價值的意義感三層都感受不明顯

10. 我認同公司的使命:讓知識產(chǎn)權更具價值、讓企業(yè)經(jīng)營更容易

非常不認同不太認同一般比較認同非常認同

11. 我認同公司的愿景:知識產(chǎn)權行業(yè)引領者、一站式數(shù)字化服務平臺

非常不認同不太認同一般比較認同非常認同

12. 我認同公司的價值觀:專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、共贏

非常不認同不太認同一般比較認同非常認同

13. 我認同公司的企業(yè)精神:共同創(chuàng)造、共同分享

非常不認同不太認同一般比較認同非常認同

14. 如果朋友需要知識產(chǎn)權相關服務，我愿意推薦我們公司

非常不愿意）不太不愿意一般比較愿意非常愿意

15. 我愿意向朋友推薦來我們公司工作

非常不愿意不太不愿意一般比較愿意非常愿意

16. 關于公司鼓勵的“資源互換、老同事幫帶新同事、分享意向客戶”這種協(xié)作方式，你覺得對你自己的業(yè)績有沒有幫助？

非常有幫助，合作成交比自己單打獨斗多有一定幫助，但主要還是靠自己幫助不大，客戶資源不太會真的分享出來說不好，我們團隊里這種協(xié)作基本沒發(fā)生過

17. 過去一個月，下面哪些場景你真實接觸或用到過公司文化?（可多選）

晨會/夕會上聽到主管提到文化或價值觀用價值觀提醒過自己的工作方式（比如對客戶說到做到）帶新人或與同事分享時講過參加過文化相關的培訓、考試或活動都沒什么印象

18. 當團隊業(yè)績壓力很大時，你覺得你們部門的真實狀態(tài)最接近哪一種？匿名放心選）

所有人依然有干勁，互相打氣一起沖大部分人還在拼，但有少數(shù)人明顯放棄了、躺平了經(jīng)理自己也忙著沖業(yè)績，顧不上給大家疏解壓力壓力大但沒人管，各自扛各自抱怨說不好，我沒太注意

19. 你是否主動向客戶或身邊人傳遞過公司理念（如一站式企業(yè)服務）?

經(jīng)常主動講，這是我的銷售武器偶爾會講基本不講，客戶只關心價格和結果自己都講不太清楚，怕講錯

20. 關于公司這次業(yè)務轉型（從 3200 元客單價產(chǎn)品轉向 28000 元高客單/一站式業(yè)務），你的了解程度是?

很清楚:知道轉型方向、公司為什么做，也知道對我意味著什么知道方向，但不太清楚公司為什么一定要轉只知道要轉型這個結論，原因不清楚完全不知道有這次轉型

21. 對“從直接銷售 3200 元產(chǎn)品，轉向直接銷售 28000 元產(chǎn)品”這次轉型，你的接受程度是?

完全不接受不太接受說不上接受或不接受比較接受完全接受

22. 你接受或顧慮的主要原因，最接近哪一個?

完全接受:客單價高了，提成和客戶質量都會更好基本接受，但擔心自己能力跟不上、簽不下來有顧慮:客戶不買單、成交周期變長，短期業(yè)績會掉不接受:產(chǎn)品本身撐不起這個價格，與客戶實際需求不匹配其他（請寫出）

23. 你的部門經(jīng)理向你說明“公司為什么要轉型”時，表達是否清晰、你能不能直接聽明白?

完全聽不明白聽得很模糊知道個大概比較清楚一聽就明白

24. 你主要是通過哪些方式了解到這次轉型原因的?（可多選）

部門經(jīng)理一對一面談團隊會議、晨會夕會上的宣講公司正式文件、PPT、郵件或企微通知培訓或考試同事之間私下交流自己觀察和猜測到現(xiàn)在沒聽到過任何正式說明

25. 關于“公司為什么轉型”，你覺得部門經(jīng)理傳遞給你的是真實原因嗎?

是，能感受到他知道真實原因并如實傳達大致真實，但感覺他自己也不太清楚全貌更像是在完成公司布置的宣講任務感覺在回避真實原因、避重就輕

26. 你覺得這次轉型和公司價值觀（專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、共贏）的關系是?

轉型正是“專業(yè)”和“創(chuàng)新”的體現(xiàn)，方向我認同方向認同，但執(zhí)行過程中沒感受到文化看不出轉型和文化有什么關系感覺只是要我們賣更貴的產(chǎn)品，和文化無關

27. 關于這次轉型，你最想向上級或公司確認的一個問題是什么?

28. 我的直屬上級（銷售經(jīng)理）日常言行符合公司價值觀（專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、共贏）

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

29. 當業(yè)績和文化沖突時（如客戶投訴、承諾兌現(xiàn)），我的直屬上級會堅持文化要求，而不是只保業(yè)績

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

30. 分公司總監(jiān)及以上管理層的言行，讓我感受到公司在真正踐行文化

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

31. 團隊的晉升、評優(yōu)、表彰是按價值觀+業(yè)績綜合評的，不是只看業(yè)績數(shù)字

完全不符合不太符合）一般比較符合完全符合）

32. “公司宣傳的文化”和“我在團隊里實際感受到的氛圍”——

基本一致大方向一致，細節(jié)有差距差距較大，有點說一套做一套說不清

33. 在你身邊，你見過最符合公司價值觀（專業(yè)/創(chuàng)新/誠信/共贏）的一件具體事例是什么?人或事都可以，簡單描述即可

34. 你認為公司文化（含這次業(yè)務轉型的溝通方式）在落地過程中最需要改進的一點是什么?如果你最想對管理層提一條意見，也寫在這里。

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