2026年第三季度中信湘雅醫(yī)院食堂病友用餐滿意度調(diào)查問卷

為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升用餐體驗，更好地滿足大家的用餐需求，現(xiàn)開展2026年第三季度飯?zhí)脻M意度問卷調(diào)查。

本次問卷匿名填寫，不采集手機號及個人信息，所有數(shù)據(jù)僅用于食堂服務(wù)優(yōu)化改進，不會對個人產(chǎn)生任何影響。請您根據(jù)實際就餐體驗客觀、真實作答，您的每一條意見和建議都將成為我們改善工作的重要依據(jù)。感謝您的積極配合與大力支持！

1、您覺得食堂每餐口味及葷素搭配滿意嗎？

A、滿意（葷素搭配很好，菜品新鮮放心）B、較滿意（葷菜肉量尚可，菜品新鮮度尚可）C、一般（葷菜肉量一般，菜品新鮮度一般）D、不滿意（葷菜肉量不足，菜品不新鮮）

2、您對食堂飯菜的份量滿意嗎？

A、滿意（非常充足，吃不完）B、較滿意（充足，多吃點能吃完）C、一般（不太充足，勉強夠吃）D、不滿意（飯沒吃完，菜就沒了）

3、食堂的餐盤、碗筷等餐具清洗得是否干凈？

A、干凈（無水漬印跡）B、一般（偶有水漬印跡）C、不干凈（常有水漬）

4、您覺得食堂飯菜價格是否合理？

A、性價比高，值得購買B、合理能接受C、一般D、普遍偏貴

5、您對食堂的環(huán)境衛(wèi)生滿意度如何？

A、非常滿意（餐桌、地面、后廚干凈整潔）B、滿意（餐桌、地面、后廚相對干凈整潔）C、一般（餐桌、地面、后廚偶有臟污，清理不及時）D、不滿意（餐桌、地面、后廚很臟）

6、您覺得工作人員個人衛(wèi)生如何？

A、很好（工作帽、口罩、衛(wèi)生手套佩戴規(guī)范）B、一般（工作帽、口罩、衛(wèi)生手套佩戴不規(guī)范）C、差（未佩戴工作帽、口罩、衛(wèi)生手套佩戴等）

7、您認為食堂員工服務(wù)態(tài)度如何？

A、很好，熱情有禮B、較好，能接受C、一般，無所謂D、不滿意

8、您對食堂送餐服務(wù)是否滿意？

A、滿意（菜品多又好，每餐都送）B、較滿意（菜品還不錯，及時）C、一般（菜品一般）D、不滿意（不好吃，又不及時送）

9、您對現(xiàn)場工作人員的服務(wù)效率滿意嗎？

A、非常滿意（供餐有序，服務(wù)熱情）B、滿意（供餐有序，正常推進）C、一般（秩序一般）D、不滿意（時常沒有理會）

10、您目前對食堂綜合評價打幾分？

100-91，很好90-81，優(yōu)秀80-7170-6160以下

11、您想對食堂說什么或者有什么好的意見和建議？感謝支持！

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