醫(yī)院職工食堂滿意度調(diào)查問卷

1. 入職年限

1 年以內(nèi)1-3 年3-5 年5 年以上

2. 就餐頻率

每天每周 3-5 次每周 1-2 次極少就餐

3. 1.您對食堂菜品的整體口感、口味滿意度?

非常不滿意不太滿意一般非常滿意比較滿意

4. 2.您對食堂菜品的新鮮度、食材衛(wèi)生品質(zhì)滿意度?

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

5. 3.您對食堂菜品葷素搭配、營養(yǎng)均衡程度滿意度?

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

6. 4.您對食堂菜品種類豐富度、更新頻次滿意度?

種類單一、幾乎不更新種類一般、偶爾更新菜品豐富、定期更新

7. 5.你對食堂為住院患者提供的菜品滿意度?

一般不太滿意非常不滿意比較滿意非常滿意

8. 6.食堂早、中、晚餐菜品供應(yīng)量是否充足,無短缺情況?

偶爾短缺經(jīng)常短缺基本充足完全充足

9. 7.您對食堂菜品整體定價的合理性滿意度?

一般偏高不合理嚴重偏高比較合理非常合理

10. 8.您認為食堂菜品分量是否充足、性價比如何?

分量偏少、性價比一般分量足、性價比高分量適中、性價比尚可分量不足、性價比差

11. 9.您對食堂工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情滿意度?

服務(wù)熱情、耐心周到服務(wù)規(guī)范、態(tài)度平和服務(wù)一般、無主動服務(wù)態(tài)度敷衍、服務(wù)較差

12. 10.就餐高峰期打餐效率、排隊等候時長是否合理?

效率高、無需久等效率正常、等候較短效率偏低、等候久效率極差、擁堵嚴重

13. 11.工作人員打餐公平性、是否區(qū)別對待情況?

公平公正基本公平偶爾存在偏袒經(jīng)常區(qū)別對待

14. 12.您對食堂后廚、菜品操作臺衛(wèi)生情況滿意度?

衛(wèi)生臟亂衛(wèi)生較差一般非常干凈整潔比較整潔

15. 13.您對餐廳餐桌、地面、餐具清潔消毒情況滿意度?

非常不滿意一般不太滿意非常滿意比較滿意

16. 14.食堂通風(fēng)、采光、整體就餐舒適度如何?

基本舒適一般悶熱嘈雜、體驗差舒適整潔

17. 15.您對醫(yī)院職工食堂的整體綜合滿意度得分(60-99)?

18. 多選題 16.您認為食堂目前最需要改進的問題是?

食材新鮮度菜品種類更新菜品價格菜品分量菜品口味打餐效率環(huán)境衛(wèi)生無問題服務(wù)態(tài)度

19. 對醫(yī)院食堂優(yōu)化升級的建議意見或需求

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