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學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷
為了了解同學(xué)們對(duì)我校學(xué)生餐廳的就餐體驗(yàn)與滿意情況,幫助我們持續(xù)優(yōu)化餐廳的菜品與服務(wù),我們開展了本次調(diào)查。問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于研究改進(jìn),請(qǐng)您放心如實(shí)填寫,感謝您的支持!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您平均每周在學(xué)校學(xué)生餐廳就餐的次數(shù)
小于3次
3-5次
6-10次
10次以上
4. 您每次在學(xué)生餐廳就餐的消費(fèi)金額大約是
10元及以下
11-15元
16-20元
20元以上
5. 您在學(xué)生餐廳就餐時(shí),通常更偏好選擇哪些種類的食物
主食類
炒菜類
湯粥類
面食類
油炸小吃類
甜品水果類
其他
6. 請(qǐng)您對(duì)學(xué)生餐廳以下各方面表現(xiàn)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià):
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
菜品口味
菜品新鮮度
菜品分量
菜品種類豐富度
菜品價(jià)格合理性
餐廳環(huán)境衛(wèi)生
餐桌清潔速度
就餐座位充足度
打餐排隊(duì)等待時(shí)間
工作人員服務(wù)態(tài)度
餐具清潔度
餐廳空調(diào)/通風(fēng)舒適度
7. 您認(rèn)為學(xué)生餐廳以下各問題的嚴(yán)重程度如何?
非常嚴(yán)重
比較嚴(yán)重
一般,不太嚴(yán)重
幾乎不存在
飯菜價(jià)格過高
菜品更新慢
口味單一偏咸/偏油
存在衛(wèi)生死角
打菜缺斤少兩
就餐高峰期座位不足
排隊(duì)時(shí)間過長
工作人員態(tài)度不好
8. 您選擇在學(xué)生餐廳就餐時(shí),對(duì)以下因素的重視程度分配為(總權(quán)重為100%)
價(jià)格實(shí)惠
口味好吃
干凈衛(wèi)生
節(jié)省時(shí)間
位置方便
9. 請(qǐng)按照您對(duì)以下因素的重視程度,從高到低排序:
菜品口味衛(wèi)生
價(jià)格便宜
上菜速度快
環(huán)境舒適
服務(wù)態(tài)度好
10. 您是否遇到過學(xué)生餐廳菜品衛(wèi)生問題(如吃到異物、食材變質(zhì)等)
從未遇到過
偶爾遇到,但很少
遇到過幾次
經(jīng)常遇到
11. 若您遇到過問題,您遇到的是以下哪些衛(wèi)生問題
食材不新鮮,有變質(zhì)異味
餐具未清洗干凈,有油污殘留
就餐桌面/地面有污漬垃圾
食物中混有異物(頭發(fā)、蟲子等)
操作間衛(wèi)生環(huán)境差
12. 您有多大可能性會(huì)向其他同學(xué)推薦學(xué)校學(xué)生餐廳?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 整體來看,您對(duì)學(xué)校學(xué)生餐廳的整體滿意度是
非常不滿意
不太滿意
一般滿意
比較滿意
非常滿意
14. 您對(duì)學(xué)校學(xué)生餐廳還有哪些具體的改進(jìn)意見或建議?
關(guān)閉
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