學生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷

您好！為了解同學們對學校餐廳就餐各方面的滿意情況，幫助學校改進餐廳服務質(zhì)量，我們開展了此次問卷調(diào)查。本次問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研分析，請您根據(jù)實際情況放心填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您所在的年級

請選擇

3. 您是否經(jīng)常在學校餐廳就餐

幾乎每天都在每周3-5次每周1-2次幾乎不在

4. 您通常會選擇學校餐廳就餐的時間段是

早餐（6:30-8:30）午餐（11:00-13:00）晚餐（17:00-19:00）夜宵（19:00-21:00）

5. 請您對學校餐廳就餐環(huán)境進行評分，1分代表很不滿意，5分代表很滿意

1分（很不滿意）
2分（不滿意）
3分（一般）
4分（滿意）
5分（很滿意）

餐廳整體干凈整潔程度

餐位數(shù)量充足程度

就餐區(qū)域擁擠程度

采光通風情況

整體裝修舒適度

6. 請您對學校餐廳的菜品情況進行評分，1分代表很不滿意，5分代表很滿意

1分（很不滿意）
2分（不滿意）
3分（一般）
4分（滿意）
5分（很滿意）

菜品種類豐富度

菜品口味水平

菜品新鮮程度

菜品價格合理性

菜品更新頻率

7. 請您對學校餐廳的服務情況進行評分，1分代表很不滿意，5分代表很滿意

1分（很不滿意）
2分（不滿意）
3分（一般）
4分（滿意）
5分（很滿意）

窗口服務人員態(tài)度

打餐速度

餐具清潔程度

退換餐處理效率

特殊需求響應速度

8. 請您對學校餐廳的軟硬件配套進行評分，1分代表很不滿意，5分代表很滿意

1分（很不滿意）
2分（不滿意）
3分（一般）
4分（滿意）
5分（很滿意）

桌椅設施完好程度

空調(diào)/風扇配備使用

支付方式便捷性

衛(wèi)生間整潔程度

垃圾分類設施完善度

9. 您認為學校餐廳飯菜價格整體來說怎么樣

非常便宜，大部分都能接受比較便宜，基本都能接受價格適中，符合消費水平略微偏貴，部分菜品難以接受非常昂貴，經(jīng)常吃不起說不清／不了解

10. 您認為學校餐廳目前最突出的問題有哪些（可多選）

飯菜口味差菜品種類少價格偏高衛(wèi)生不達標排隊時間太長服務態(tài)度不好座位不夠用營業(yè)時間太短其他

11. 請按照您選擇餐廳就餐時的關注程度對下列維度進行排序，最關注的排在最前面

菜品口味菜品價格食品安全用餐環(huán)境服務質(zhì)量排隊時長其他

12. 您對學校餐廳整體滿意度如何

很不滿意

很滿意

13. 您有多大可能性會向新生推薦學校餐廳？

不可能

極有可能

14. 您認為學校餐廳菜品價格在選擇就餐中的重要程度是

完全不重要(0)

極其重要(100)

15. 請問您對學校餐廳還有哪些改進意見或建議？

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