公司員工餐廳就餐滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為了提升員工餐廳的就餐體驗(yàn)，改善餐廳服務(wù)質(zhì)量，我們開(kāi)展本次滿意度調(diào)查，您的反饋對(duì)我們非常重要，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際就餐體驗(yàn)填寫(xiě)問(wèn)卷，問(wèn)卷信息僅用于內(nèi)部分析，會(huì)嚴(yán)格保密。

1. 您所在的員工層級(jí)是

基層員工中層管理人員高層管理人員

2. 您平均每周在員工餐廳就餐的次數(shù)是

請(qǐng)選擇

3. 您通常在員工餐廳就餐的時(shí)段是

早餐午餐晚餐夜宵

4. 您認(rèn)為員工餐廳的排隊(duì)等候時(shí)間是否合理

非常合理，幾乎不用等比較合理，等候時(shí)間可接受一般，等候時(shí)間偏長(zhǎng)但可以接受不太合理，等候時(shí)間很長(zhǎng)非常不合理，經(jīng)常因?yàn)榕抨?duì)放棄就餐

5. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳就餐環(huán)境的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

店面整體干凈整潔度

桌椅清潔程度

餐具衛(wèi)生情況

就餐區(qū)域擁擠程度

通風(fēng)與溫度舒適度

6. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳菜品的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

菜品種類豐富度

菜品口味新鮮度

菜品分量充足程度

菜品價(jià)格合理性

菜品更新頻率

7. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳工作人員服務(wù)進(jìn)行評(píng)分

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

工作人員服務(wù)態(tài)度

出餐速度

問(wèn)題處理響應(yīng)速度

特殊需求滿足度

8. 您認(rèn)為員工餐廳目前存在的主要問(wèn)題有哪些

菜品口味差菜品種類少價(jià)格偏高衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間不合理服務(wù)態(tài)度差桌椅設(shè)施老舊

9. 您在選擇餐廳就餐時(shí)，對(duì)以下因素重視程度的權(quán)重分配（總和為100%）

菜品口味

菜品價(jià)格

就餐衛(wèi)生

出餐速度

就餐環(huán)境

服務(wù)態(tài)度

10. 請(qǐng)根據(jù)您的重視程度對(duì)以下改進(jìn)方向進(jìn)行排序，最重視排在前面

增加菜品種類降低菜品價(jià)格改善就餐衛(wèi)生優(yōu)化就餐環(huán)境縮短排隊(duì)時(shí)間延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間

11. 您整體對(duì)員工餐廳的滿意程度是

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

12. 您有多大可能性會(huì)向新同事推薦公司員工餐廳就餐

不可能

極有可能

13. 您是否支持對(duì)員工餐廳進(jìn)行整體升級(jí)調(diào)整

非常支持，亟需調(diào)整支持調(diào)整無(wú)所謂不支持調(diào)整非常不支持

14. 您對(duì)員工餐廳還有哪些其他的意見(jiàn)或建議

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