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員工溝通與問題反饋流程調(diào)查
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您的年齡是?
A. 20歲及以下
B. 21-30歲
C. 31-40歲
D. 41-50歲
E. 51歲及以上
您的性別是?
A. 男
B. 女
您的最高教育程度是?
A. 初中及以下
B. 高中/中專/技校
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
您的崗位類型是?
A. 生產(chǎn)一線員工/兼職生產(chǎn)人員
B. 后勤支持崗(保潔、門衛(wèi)、行政輔助等)
C. 基層班組長
D. 其他崗位
您在本公司的工作時長為?
A. 3個月以內(nèi)
B. 3個月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
您的直接匯報上級是?
A. 班組組長
B. 部門主管
C. 沒有明確的直接上級
D. 其他
您平時遇到工作相關問題的頻率大概是?
A. 幾乎沒有
B. 每月1-2次
C. 每周1-2次
D. 經(jīng)常遇到
您對公司員工問題反饋標準流程的了解程度是?
A. 完全不清楚
B. 不太清楚
C. 一般
D. 比較清楚
E. 非常清楚
您對“哪些問題該找直屬組長、哪些該找人事部門”的區(qū)分程度是?
A. 完全分不清
B. 不太能區(qū)分
C. 一般
D. 基本能區(qū)分
E. 完全能區(qū)分
您的直屬組長解決您日常工作問題的能力如何?
A. 完全不能解決
B. 只能解決很少一部分
C. 一般
D. 基本可以解決
E. 完全可以解決
您向直屬組長反饋問題后,得到回復與處理的及時性如何?
A. 經(jīng)常沒有回復
B. 回復很慢
C. 一般
D. 回復比較及時
E. 回復非常及時
您向人事行政部門反饋問題后,得到回復與處理的及時性如何?
A. 經(jīng)常沒有回復
B. 回復很慢
C. 一般
D. 回復比較及時
E. 回復非常及時
您認為公司目前內(nèi)部問題反饋渠道的暢通程度如何?
A. 非常不暢通
B. 不太暢通
C. 一般
D. 比較暢通
E. 非常暢通
您對公司當前員工溝通反饋機制的整體滿意度如何?
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
工作中遇到問題時,您通常第一時間找誰解決?
A. 直屬班組組長
B. 部門經(jīng)理
C. 人事行政部人員
D. 其他同事
您不優(yōu)先選擇找直屬組長解決問題的最主要原因是?
A. 組長權限有限,解決不了實際問題
B. 經(jīng)常找不到組長,溝通不及時
C. 組長處理問題的能力不足
D. 我習慣直接找人事部門
E. 我不存在不找組長的情況
您通常因為哪些問題聯(lián)系人事行政部門?
A. 工資、考勤相關問題
B. 工作安排、排班問題
C. 勞保、福利相關問題
D. 與同事/組長的矛盾糾紛
E. 崗位制度相關疑問
F. 其他
公司是否有向您宣貫過內(nèi)部問題反饋的渠道與流程?
A. 入職時明確講過
B. 部門開會偶爾提過
C. 從來沒有說過
如果直屬組長無法解決您的問題,您接下來會怎么做?
A. 直接找人事行政部門
B. 找更高級別的部門領導
C. 自己想辦法解決
D. 不了了之
您更傾向于通過哪種方式反饋工作問題?
A. 當面找直屬領導說
B. 打電話直接溝通
C. 微信/文字消息說明
D. 統(tǒng)一的登記渠道上報
您認為以下哪項措施對優(yōu)化公司內(nèi)部問題反饋流程最有幫助?
A. 明確直屬組長與人事部門的權責劃分
B. 向全體員工宣貫標準的問題反饋流程
C. 建立統(tǒng)一的問題登記與反饋渠道
D. 提升基層管理人員的問題處理能力
E. 目前流程沒問題,不需要優(yōu)化
對于優(yōu)化公司內(nèi)部員工問題反饋流程,您還有哪些具體的意見或建議?
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