（10月）唐都醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科三病區(qū)10月滿意度調(diào)查

1. 您認(rèn)為辦理入院手續(xù)順暢嗎？

很順暢順暢一般不順暢很不順暢

2. 如不順暢，哪個環(huán)節(jié)不順暢？

3. 入院時，護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生、主管護(hù)士、住院環(huán)境和住院事項清楚嗎？

很清楚清楚較清楚不清楚沒介紹

4. 您對護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項等滿意嗎？

已介紹，非常滿意已介紹，很滿意已介紹，不太滿意已介紹，不滿意沒介紹

5. 當(dāng)您有需要時，呼叫后護(hù)士大概能在多長時間趕到？

＜3分鐘3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘＞30分鐘

6. 當(dāng)您病情變化時，醫(yī)護(hù)人員大概能在多長時間趕到？

＜3分鐘3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘＞30分鐘

7. 護(hù)士巡視病房（到病房次數(shù)）是以下哪種情況？

≥6次/天5次/天4次/天3次/天＜2次/天

8. 您靜脈輸液時，護(hù)士是否一次穿刺成功？

是否未穿刺

9. 您認(rèn)為護(hù)士的總體水平如何？

很好好一般不好很不好

10. 您對醫(yī)護(hù)人員注意保護(hù)您的隱私，滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

11. 您對護(hù)士給予的飲食，心理等健康指導(dǎo)滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

12. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

13. 當(dāng)您反映意見或投訴時，您對醫(yī)院接待處置滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

14. 您對醫(yī)院內(nèi)部標(biāo)識設(shè)置和指示清晰程度滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

15. 住院期間，您對醫(yī)院提供的費用查詢方式滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

16. 您對病床床鋪與被褥清潔程度滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

17. 您對病房的衛(wèi)生清潔程度滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

18. 您對醫(yī)院膳食服務(wù)滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

19. 您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

20. 當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或不舒適的感覺時，您對醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和處置滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

21. 您對醫(yī)院人員在廉潔自律，盡職盡責(zé)等方面滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

22. 在診療活動中，您對醫(yī)務(wù)人員至少使用姓名、年齡、住院號等兩種以上方式核對您的身份，滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

23. 您對住院的整體服務(wù)流程感受滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

24. 如不滿意，哪個環(huán)節(jié)不滿意？

25. 你認(rèn)為是否有值得表揚(yáng)的護(hù)士，如有他們姓名是

26. 本次住院，您對我們有何建議？

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（10月）唐都醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科三病區(qū)10月滿意度調(diào)查